Curitiba é referência brasileira em acessibilidade. Em Curitiba, o respeito aos idosos e às pessoas com deficiência é valor fundamental no planejamento e operação do transporte coletivo. Adesivos azuis, com a logomarca da cadeira de rodas nos lados, na frente e atrás do veículo, foram colocados para facilitar a identificação à distância dos carros adaptados e nas tabelas de horários dos ônibus disponíveis nos terminais e no portal da URBS, os horários dos carros adaptados encontram-se em destaque.

Ainda objetivando garantir o conforto desses passageiros em seus deslocamentos, em toda a RIT, 20% do total de lugares sentados em cada veículo correspondem a bancos preferenciais e encontram-se devidamente sinalizados. Ainda, as estações tubo equipadas com elevadores ou rampas.

O ônibus da Linha Turismo conta com acessibilidade para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida, além de gravações em áudio de cada parada do ônibus. Muitos pontos turísticos e atrações já apresentam os recursos necessários para recepcionar os idosos e às pessoas com deficiência em Curitiba. Dessa forma, garantem total segurança para que eles possam se sentir confortáveis por lá. Bons exemplos são: o famoso Jardim Botânico que conta com rampas, trilhas especiais para cadeirantes, banheiros adaptados, guias rebaixadas, além de cadeiras de rodas para empréstimo; e a linda Ópera de Arame.